Trois roues, un toit transparent pour rouler à l’abri, une assistance électrique qui permet de rouler à 25 km/h, et surtout un grand caisson à l’arrière qui contient une table, des chaises, une tonnelle, un ordinateur, une imprimante et de la documentation.

A partir du 25 mars, « la gazelle » comme la surnomme Vanessa Warin, directrice du Pimms sillonnera les rues de Louviers et Val-de-Reuil (dans un premier temps) pour rencontrer les habitants dans les quartiers ou au pied des immeubles.

C’est ce principe d’aller aux devant des usagers qui en ont le plus besoin, à travers un moyen de déplacement doux et décarboné, qu’a tenu à récompenser EDF à travers ses Trophées des solidarités. Initié l’année dernière, ce prix récompense une structure pour une action de solidarité forte. « 130 dossiers ont été déposés en France dont 30 dossiers ont été sélectionnés. Parmi eux, nous avons retenu 11 lauréats, dont le Pimms Seine-Eure, pour son triporteur. Il s’agit de l’unique vainqueur en Normandie » félicite Alison Marquilly, directrice Territoires et Solutions Energétiques chez EDF. La dotation de 15 000 € a permis de couvrir l’achat et l’aménagement du vélo.

Qu’est-ce que le Pimms ?

« Le Pimms (point d’information médiation multi-services) Seine-Eure a été créé en 2007 et fait partie d’un réseau national. Il vise à rapprocher les services publics de la population. Plusieurs organismes participent à son financement et son fonctionnement : l’Agglo Seine-Eure (40% des financements), l’Etat (35%) et des partenaires privés : Veolia, EDF, Engie, La Poste, Transdev, SNCF » présente Bernard Leroy, président de l’Agglo Seine-Eure.

Grâce à une équipe de 7 salariés, dirigée par Vanessa Warin, le Pimms a d’abord un rôle de médiation sociale. Le médiateur aide l’usager à régler un litige ou un problème administratif avec l’un des organismes cités ci-dessus (des difficultés pour régler une facture par exemple). « Il a aussi un rôle d’intégration, de facilitation dans l’accès au numérique, dans la lutte contre la précarité énergétique, la lutte contre l’isolement social et il est labellisé France Services depuis 2021. Nous avons accueilli l’année dernière 5 000 personnes » indique Philippe Duverlie, président du Pimms Seine-Eure

Tout en aidant les usagers, en particulier les plus fragiles, le Pimms aide aussi sa propre équipe puisque 5 de ses médiateurs sont sous contrat d’insertion professionnelle.  « Nous avons formé et remis sur le marché du travail 60 médiateurs depuis 2007, qui sont restés, pour la plupart, sur l’Agglo Seine-Eure » précise Vanessa Warin.

Le Pimms prend la route

Avec le Covid, le Pimms a vu la nécessité d’aller encore plus au-devant des habitants : la caravane télescopique prend la route et tient des permanences dans les communes rurale ou semi-urbaines. On peut la voir au Vaudreuil, Le Manoir, St-Pierre-du-Vauvray, La Haye-Malherbe, La Croix St-Leufroy, Ailly ou encore Courcelles-sur-Seine et sur les aires d’accueil des gens du voyage.

« Grâce au Pimms mobile, nous avons accueilli 1 300 usagers en 2024 et traité 2 600 demandes » souligne Philippe Duverlie. Grâce au triporteur, outil complémentaire de la caravane, le Pimms Seine-Eure ira encore un peu plus au contact des habitants, en s’arrêtant dans les quartiers, qu’ils relèvent de la Politique de la ville ou pas.

« Nous ne nous adressons pas uniquement à un public précaire. Tout usager de la Poste, de Veolia, d’EDF ou de tout autre organisme peut être confrontés un jour ou l’autre à une situation complexe » souligne Vanessa Warin. Avec le triporteur, elle pense pouvoir toucher 200 personnes cette année. Les habitants seront prévenus de sa venue en amont. Il sera sur les routes deux fois par semaine, de mars à octobre. Vous devriez aussi le croiser sur les marchés et les foires à tout. A partir du 25 mars, ouvrez l’œil !

Pour connaître les jours et heures des permanences du Pimms Seine-Eure dans les communes : 4 rue Pierre Le Massif à Louviers | 02 32 25 12 25. Accueil gratuit et sans rendez-vous. Pimms Seine-Eure