Le cycle de l’eau maîtrisé
L’eau potable, une ressource à préserver
Elle exploite différents forages situés à Val-de-Reuil, Pont-de-l’Arche, Acquigny, Pinterville, Herqueville, Douville-sur-Andelle, Terres-de-Bord et Surtauville.
Les 13 200 m3 prélevés chaque jour, permettent de distribuer quelques 4,8 millions de m3 chaque année à la population. Et parce que l’eau est une ressource qu’il faut préserver, l’Agglo a fixé une tarification par tranche de consommation.
Ce procédé permet de favoriser les petits consommateurs et incite aux économies d’eau. Le prix de l’eau et de l’assainissement est harmonisé sur l’ensemble du territoire Seine-Eure.
L’Agglo Seine-Eure poursuit ses efforts de renouvellement du réseau. Depuis 2011, entre 2 et 5 kilomètres de réseau sont renouvelés chaque année.
Par ailleurs, l’Agglo mène un projet unique dans la région, destiné à préserver la qualité de l’eau : les Hauts Prés.
L’assainissement en quelques mots
Après avoir distribué une eau potable de qualité, l’Agglo se charge de la collecte et du traitement des eaux usées.
L’assainissement collectif
L’Agglo a construit 3 usines de dépollution à Léry, Louviers et Heudebouville. Elles représentent une capacité de traitement global d’environ 110 000 équivalent habitants. Elle gère également les systèmes d’assainissement d’Acquigny et Surville. Cela représente 340 km de réseau de collecte des effluents.
Inaugurée en 2011, la station de Léry valorise en plus les boues en agriculture, sous forme de compost. En 2019, 156 tonnes ont aussi été distribuées gratuitement aux habitants du territoire grâce au réseau de déchèteries.
14 stations d’épuration traitent 3,9 millions de m3 d’eau par an sur le territoire.
L’assainissement non-collectif
Une installation d’assainissement non-collectif est un dispositif permettant d’assurer de manière autonome (sans être relié au réseau d’assainissement collectif), sur votre parcelle, la dépollution des eaux usées domestiques avant leur rejet en milieu naturel.
L’assainissement non collectif est une technique d’épuration efficace qui contribue à protéger cours d’eau et nappes phréatiques et dont l’entretien incombe à l’occupant de l’habitation.
En entretenant régulièrement votre système d’assainissement, vous optimisez son efficacité et sa durée de vie, tout en conjuguant confort d’utilisation et protection de l’environnement.
10 000 installations d’assainissement non-collectif sont présentes sur le territoire.
La médiation, en cas de litige
En cas de problématique rencontrée en lien avec votre assainissement, le médiateur vous accompagne pour trouver une solution à l’amiable. Il est neutre, impartial et objectif. Il rétablit le dialogue entre les parties pour qu’elles parviennent ensemble à trouver un accord. Il peut entendre d’autres personnes avec le consentement des parties.
Le médiateur peut être saisi si vous avez écrit à l’Agglo Seine-Eure et que, dans un délai de 2 mois, aucune réponse ne vous a été adressée ou que la réponse obtenue ne vous a pas donné satisfaction.
Le médiateur est rémunéré par les parties.
L’Agglo Seine-Eure a désigné la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, vous devez formuler votre demande :
- soit par écrit à : SAS Médiation Solution – 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint Jean de Niost
- soit par mail à contact@sasmediationsolution-conso.fr
- soit en remplissant ce formulaire en ligne.
Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
- vos coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
- le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement chez SAS Médiation Solution, du professionnel concerné,
- un exposé succinct des faits,
- une copie de la réclamation préalable, formulée auprès de l’Agglo Seine-Eure,
- Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)
